Integrarea OTP Bank România în Banca Transilvania (BT) se apropie de final, cu fuziunea oficială programată pentru 28 februarie 2025. Această schimbare va aduce modificări semnificative pentru clienții ambelor instituții financiare.
Calendarul tranziției:
- Până pe 28 februarie, ora 12:00: Clienții OTP Bank România pot utiliza serviciile și produsele actuale în sucursale sau prin aplicațiile existente. Banca Transilvania
- 1 martie, ora 21:30: Cardurile emise de OTP Bank România vor fi dezactivate. Banca Transilvania
- 2 martie, ora 7:00: Noile carduri BT, care înlocuiesc cardurile OTP Bank, devin active și pot fi utilizate de clienți. Banca Transilvania
- 3 martie: Clienții OTP Bank vor avea acces la toate serviciile și produsele oferite de Banca Transilvania. Banca Transilvania
Recomandări pentru clienți:
- Ridicarea noilor carduri BT: Dacă nu ați primit încă noul card BT, este esențial să îl ridicați cât mai curând posibil. Informații despre locația de unde poate fi preluat cardul sunt disponibile pe site-ul BT sau pot fi obținute contactând serviciul de asistență clienți. Banca Transilvania
- Activarea cardului BT: După primirea cardului, acesta trebuie activat la un bancomat Banca Transilvania, utilizând codul primit prin SMS. Banca Transilvania
- Descărcarea aplicației BT Pay: Pentru a beneficia de servicii bancare digitale, descărcați aplicația BT Pay disponibilă în Google Play, App Store sau Huawei App Gallery. Banca Transilvania
- Vigilență sporită la comunicările primite: Fiți atenți la posibile tentative de fraudă. Banca Transilvania nu va solicita niciodată informații personale sau date sensibile prin e-mail sau telefon. Banca Transilvania
Pentru asistență suplimentară, echipa Contact Center & Customer Care BT este disponibilă la numărul 0800 800 881 sau prin e-mail la otp@btrl.ro.
Această fuziune reprezintă un pas important în consolidarea sectorului bancar din România, având ca scop oferirea unor servicii îmbunătățite și a unei experiențe bancare unificate pentru toți clienții.
Lasa un Comentariu